Il presidio Ospedale Santa Croce è sede di Dipartimento di Emergenza di Secondo livello con Servizio di Pronto Soccorso (Tel. 0171/641337), che serve anche per il Carle, con ingresso in Corso Monviso, dotato di sale visita, due sale operatorie, sala di Radiologia e Terapia Intensiva. Possono rivolgersi direttamente al Servizio di Pronto Soccorso tutti i cittadini che necessitano di prestazioni urgenti e pertanto non ottenibili mediante visita medica ambulatoriale, chiamata del medico di base o della guardia medica.
In Pronto Soccorso sono presenti: un Medico di Medicina d'urgenza, un Chirurgo, un Ortopedico, un Medico di medicina generale affiancato DEA, oltre ad Infermieri, Tecnici e personale ausiliario.
Il cittadino che giunge al Pronto Soccorso viene ricevuto da un infermiere professionale, che valuta la gravità del suo caso e ne definisce il grado di urgenza utilizzando una scala di quattro codici-colore. Questa operazione è definita TRIAGE.
La precedenza è data alle situazioni più gravi e non a chi arriva primo; per questo sono stati definiti 4 codici di gravità, evidenziati da un colore diverso:
Codice rosso: è il codice dell'URGENZA ASSOLUTA. Accesso immediato alla Sala Anti-shock.Si accende l'insegna "EMERGENZA IN CORSO". Tutte le persone in attesa dovranno pazientare, per consentire di soccorrere chi è in immediato pericolo di vita.
Codice giallo: è il codice dell'URGENZA INDIFFERIBILE. Si assegna a chi presenta sintomi clinici di potenziale instabilità, pur non essendo in immediato pericolo di vita. Il paziente viene mantenuto sotto stretta sorveglianza e viene fatto attendere il meno possibile, anche in caso di "Emergenza in corso".
Codice verde è il codice dell' URGENZA DIFFERIBILE. Chi ha questo codice non presenta sintomi di gravità e non corre gravi rischi; verrà visitato e curato dopo i casi più urgenti.
Codice bianco è il codice dell'URGENZA SOGGETTIVA - NON URGENZA. Questo codice si assegna a chi ha bisogno di cure che potrebbero essere prestate dal Medico di famiglia; verrà comunque visitato dal Medico di Medicina generale affiancato DEA, oppure dopo tutti gli altri casi più urgenti.
L'Infermiere professionale che accoglie il paziente all'ingresso del Pronto Soccorso è deputato ad effettuare il Triage: per esercitare questa funzione ha acquisito esperienza nei reparti d'Emergenza, è stato opportunamente formato e segue i protocolli del Manuale di Triage approvato dal Responsabile del Servizio. I protocolli di triage garantiscono l'assegnazione del codice colore idoneo a quella persona, con quei sintomi, in quel momento.
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A parità di codice avranno priorità |
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Il Pronto Soccorso è collocato al piano terra del blocco D dell'Ospedale S. Croce, ma dispone di spazi e strutture proprie anche all'interno dei Reparti di Ostetricia-Ginecologia e Pediatria, dove solitamente sono inviati i pazienti di competenza di queste Specialità.
Per i pazienti non trasportabili gli stessi medici dei Reparti si recano in Pronto Soccorso per prestare le cure del caso. In caso di urgenze è inoltre consentito l'accesso diretto in Reparto alle partorienti ed ai bambini accompagnati dai genitori.