Ormai da tempo l'Azienda Ospedaliera "S. Croce e Carle" si impegna, attraverso strumenti interni di valutazione ed iniziative di rilevamento in collaborazione con le Associazioni di Volontariato, a misurare il rispetto degli standard dichiarati e valutare il grado di soddisfazione degli utenti per i servizi erogati all'interno dell'Azienda Ospedaliera.
I dati vengono raccolti attraverso questionari ed elaborati con cadenza annuale a cura dell'Ufficio Qualità e dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico e resi noti a tutti i cittadini a mezzo stampa, nel corso della Conferenza dei Servizi e sul sito Internet (www.ospedale.cuneo.it), elencando anche quali interventi sono stati messi in atto per risolvere i problemi evidenziati dall'indagine precedente e quali attendono ancora una soluzione.
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